Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CONTRATO DE ANUNCIOS CON INFOMEDIA PR. INFOMEDIA ES UN NEGOCIO, PRODUCTO, EMPRESA Y MARCA EXCLUSIVA DE CMI DIGITAL MEDIA, LLC.

Su contrato con Infomedia1 se compone de estos Términos y Condiciones, la Orden de Inserción (la “Orden”), los Anejos de Servicios relacionados con el Anuncio, Producto(s) o Servicio(s) descrito en la Orden, y cualquier otra forma autorizada por Infomedia cuyos términos se considerarán incorporados a estos Términos y Condiciones (en conjunto, el “Contrato”). El Contrato constituye el acuerdo entre usted y Infomedia sobre las materias y/o asuntos aquí tratados y deja sin efecto toda discusión, negociación o acuerdo anterior entre las partes relacionado con el Anuncio o Servicio. Podrá hacerse referencia al Contrato como “Contrato de Anuncios”, “Orden de Publicidad en Billboard”, “Orden de Publicidad Exterior” o cualquier otro nombre que Infomedia utilice para referirse a los Términos y Condiciones que rigen la prestación del Anuncio o Servicio.

1. Definiciones.

1.1 “CLIENTE”, “usted”, “suyo” o “su” significa la persona natural o jurídica que otorga el Contrato.

1.2 “Infomedia”, “nosotros” o “nuestro” significa CMI Digital Media, LLC, haciendo negocios como Infomedia PR y/o Infomedia, en el contexto de los Servicios y/o Productos.

1.3 “Anuncio” significa todo contenido que el CLIENTE provea, o solicite que Infomedia prepare, publique, desarrolle o provea, en cualquier forma, formato o medio, tangible o intangible, incluyendo códigos fuente, metadata y palabras clave, entre otros.

1.4 “Servicio” significa todo servicio o publicidad —impresa, digital, electrónica o de cualquier otro medio— que Infomedia provea, incluyendo la publicación y distribución de Anuncios impresos, Infovoz, digitales, videograbaciones, y publicidad e impresiones a través de Internet y en redes sociales, así como la publicidad exterior exhibida en Billboards.

1.5 “Contenido del CLIENTE” significa el contenido provisto por el CLIENTE para su inclusión en el Anuncio. “Contenido de Terceros” significa el contenido que Infomedia obtuvo por licencia de un tercero.

1.6 “Billboard” o “publicidad exterior” significa toda valla, pantalla, rótulo o estructura publicitaria exterior, estática o digital, en la cual Infomedia, directamente o a través de terceros suplidores, exhiba el Anuncio del CLIENTE. “Pauta” significa la campaña o el período de exhibición del Anuncio en Billboards conforme a la Orden.

2. La Orden; Aceptación y Periodo de Cancelación Inicial.

2.1 Otorgamiento. Al firmar el Contrato, o al recibir estos Términos y Condiciones en confirmación de una Orden (el “Otorgamiento del Contrato”), el CLIENTE (a) representa que la persona que lo otorga está autorizada para contraer las obligaciones que de él surgen; y (b) se compromete a pagar el Anuncio y los Servicios contratados.

2.2 Cancelación o modificación inicial. El CLIENTE podrá cancelar o modificar la Orden dentro de los quince (15) días calendario contados desde el Otorgamiento del Contrato o desde el envío por Infomedia de la confirmación, mediante llamada al Departamento de Servicio al Cliente, (787) 625-0555, o solicitud escrita a servicioalcliente@infomediapr.com. Si dicho periodo coincidiera con el cierre de la campaña de ventas de Anuncios, directorios o Servicios correspondientes, los quince (15) días se reducirán al número de días que resten hasta el cierre. Tratándose de Servicios de Billboards, el término para cancelar o modificar la Orden será de cinco (5) días calendario, contados de igual forma, y lo dispuesto a continuación sobre la Cancelación Temprana aplicará a toda cancelación posterior a dicho término. Si este término coincidiera con o excediera la fecha de comienzo de la Pauta, se reducirá al número de días que resten para su comienzo. Si el CLIENTE desea cancelar el Contrato de Servicios luego de los 15 días calendario contados desde el Otorgamiento del Contrato o desde el envío por Infomedia de la confirmación calendario, pero antes de la expiración de la vigencia del Contrato de Servicios, Infomedia, a su entera discreción podrá imponer al CLIENTE una penalidad por cancelación temprana («Cancelación Temprana»). La penalidad por Cancelación Temprana se calcula como el sesenta y cinco por ciento (65%) del total de los cargos mensuales restantes de la vigencia del Contrato de Servicios más todo balance pendiente de servicios prestados, si alguno. La penalidad será exigible a la fecha de efectividad de la cancelación. EL CLIENTE acepta y reconoce que Infomedia tendrá derecho a cobrar la totalidad del balance restante del contrato de así determinarlo y continuar brindando los servicios, productos y/o publicidad hasta que finalice el término contratado, sin perjuicio de la facultad de Infomedia de suspender la publicación conforme a la Sección 4.1.

2.3 Cambios posteriores. Transcurrido el periodo anterior, Infomedia podrá aceptar cambios a su entera discreción, siempre que reste tiempo suficiente antes del cierre de campaña o del comienzo de la Pauta y el CLIENTE acepte los cargos, tarifas adicionales o nuevas condiciones de crédito que resulten y autorice el cambio en la Orden.

2.4 Tarifas. Las tarifas cotizadas aplican únicamente a los ítems, productos, servicios y/o directorios que surgen del Contrato. Las tarifas de cualquier otro ítem, producto, servicio, directorio o renovación serán las vigentes al momento de la publicación.

2.5 Faz del Contrato. Cuando la faz del Contrato resulte insuficiente para incluir todos los Anuncios y sus descripciones, se añadirán tantas páginas como sean necesarias, las cuales formarán parte de la faz del Contrato. El importe total a pagar será la suma de los totales que aparezcan en cada una de dichas páginas.

2.6 Suplidores y terceros. El CLIENTE acepta, reconoce y autoriza que Infomedia contrate, subcontrate, solicite y/o gestione servicios, productos y/o la colaboración de terceros suplidores, personas naturales o jurídicas, incluyendo empresas especializadas en publicidad exterior, para la prestación de los Servicios de Billboards contratados.

3. Término, Renovación Automática y Cancelación.

3.1 Término. Salvo que el Contrato disponga expresamente un término menor autorizado por Infomedia y sin perjuicio de lo dispuesto en la Sección 3.7 para los Servicios de Billboards, el “Término” mínimo será de un (1) año, computado así: (i) para el Anuncio publicado en directorio impreso, desde la fecha de la publicación inicial y hasta la publicación de la nueva edición del directorio, ya sea por reemplazo, cese de publicación o cualquier otra razón que Infomedia determine; y (ii) para cualquier otro Servicio y/o producto —incluyendo Infovoz, Anuncios por Internet, publicidad en redes sociales e impresiones electrónicas— desde la primera factura, por un término mínimo de doce (12) meses y hasta su cancelación conforme a esta Sección. El ciclo de publicación de un directorio y la facturación del cargo mensual correspondiente podrán extenderse o reducirse sin que sea requisito notificarlo previamente por escrito.

3.2 Términos menores de un año. Infomedia podrá autorizar, a su entera discreción, un Contrato por un término de vigencia menor a un (1) año, el cual deberá surgir expresamente del Contrato. En tal caso, el CLIENTE reconoce su obligación de pagar la totalidad del importe contratado. De no surgir expresamente un término menor, aplicará el término mínimo de un (1) año dispuesto en la Sección 3.1.

3.3 Renovación automática. Los Anuncios y Servicios digitales —incluyendo publicidad e impresiones a través de Internet, portales web, redes sociales, Billboards e Infovoz— se renovarán automáticamente por términos sucesivos de igual duración, a las tarifas y cargos vigentes al momento de cada renovación. El CLIENTE acepta y solicita dicha renovación, salvo que notifique su decisión de no renovar con treinta (30) días de antelación a la expiración del Término vigente, conforme a la Sección 3.4. Infomedia podrá, sin venir obligada a ello, notificar la renovación.

3.4 Cancelación por el CLIENTE. Si (i) el CLIENTE firma la Orden física o (ii) se le envían estos Términos y Condiciones en confirmación de un Contrato firmado (“Otorgamiento de la Orden”), y no cancela o modifica la Orden por escrito o por teléfono dentro de los 15 días calendario del otorgamiento del Contrato (o de cinco (5) días calendario, tratándose de Servicios de Billboards, conforme a la Sección 2.2) o de la fecha del envío por Infomedia de la confirmación de la Orden, el CLIENTE (a) reconoce y representa que la persona, jurídica o natural, que otorga el Contrato está autorizado para contraer las responsabilidades bajo el Contrato; y, (b) se compromete a pagar por el Anuncio y Servicios según descritos en el Contrato. Toda solicitud de cancelación se presentará por escrito a servicioalcliente@infomediapr.com o mediante llamada al Departamento de Servicio al Cliente, (787) 625-0555.

3.5 Derechos reservados de Infomedia. Infomedia se reserva el derecho de (i) no renovar la Orden, total o parcialmente, incluyendo por las razones descritas en la Sección 3.6; y (ii) eliminar o modificar cualquier término, condición, estándar, especificación, producto, encabezamiento o política relacionada con el Anuncio o Servicio, incluyendo la prioridad de ubicación del Anuncio.

3.6 Cancelación por Infomedia. Infomedia podrá cancelar unilateralmente el Contrato, entre otras razones, cuando: (i) el crédito del CLIENTE resulte insatisfactorio; (ii) el CLIENTE haya incumplido con el pago de Anuncios en publicaciones previas o adeude cantidad alguna a Infomedia; o (iii) el CLIENTE no cumpla con los procedimientos, políticas o requisitos de Infomedia.

3.7 El Término de los Servicios de Billboards será contado a partir de la fecha de inicio allí indicada, la cual marcará el comienzo del período de facturación. Para estos fines, cada mes equivaldrá a treinta (30) días corridos de servicio, hasta completar el número de meses contratado. El CLIENTE reconoce su obligación de pagar la totalidad del importe contratado por dicho Término.

4. Publicación, Posicionamiento e Impresiones; Ausencia de Garantías de Despliegue.

4.1 Discreción de Infomedia. Infomedia se reserva el derecho continuo de no publicar, descontinuar, modificar o rechazar cualquier directorio, listado, contenido, Anuncio o Servicio en Internet o en cualquier otra plataforma impresa, digital o electrónica, o en Billboards, o de requerir al CLIENTE que lo edite, por cualquier motivo, incluyendo su incumplimiento con los parámetros editoriales y especificaciones de Infomedia, con las leyes, reglas y reglamentos aplicables, o con los estándares de interés público que Infomedia determine a su entera discreción. Infomedia podrá igualmente modificar el Anuncio o el medio de publicidad —contenido, formato, orden del anuncio (“layout”), medio, alcance, área de cobertura, ciclo de publicación o número de copias impresas— y determinar la clasificación, categoría y ubicación en que aparezca, sin necesidad de notificación previa al CLIENTE.

4.2 Alcance de la obligación. Infomedia quedará obligada por el Contrato únicamente respecto del Anuncio efectivamente publicado o del Servicio efectivamente prestado, y no viene obligada a publicar el Anuncio en ediciones subsiguientes del directorio y/o plataformas contratadas. Si Infomedia rechaza una Orden, total o parcialmente, podrá reembolsar las cantidades pagadas correspondientes a la porción rechazada.

4.3 Ausencia de garantías. Infomedia no garantiza: (i) despliegue, encabezamiento, posición, rango, clasificación, categoría, enlace o localización particular del Anuncio; (ii) que el Anuncio o listado aparezca en un URL, buscador (“search engine”), portal web o red social determinado; (iii) rotación específica en portales web o móviles, la cual quedará sujeta exclusivamente a la inversión del CLIENTE conforme a la Orden; (iv) que un número específico de personas acceda al Anuncio o pueda verlo; ni (v) la reproducción exacta del color de una fotografía, logo u otro material provisto, ni calidad idéntica en claridad, tamaño, enfoque u otros elementos, incluyendo la calidad digital, gráfica o audiovisual difundida por medios radiales, televisivos o portales web, o exhibida en Billboards. Que un Anuncio no se coloque en una posición particular, o no se publique a través de un medio particular, no constituirá base para reclamación alguna ni para ajustar las sumas adeudadas por el CLIENTE.

4.4 Impresiones. Infomedia proveerá al CLIENTE un código de acceso mediante el cual este podrá consultar el Reporte de Impresiones correspondiente a su Anuncio. Es responsabilidad exclusiva del CLIENTE acceder al Reporte y custodiar dicho código. El Reporte de Impresiones podrá constituir evidencia de la prestación del Servicio y se tendrá por aceptado y correcto. Que el CLIENTE no acceda al Reporte no releva al CLIENTE de su obligación de pago según contratado. Por la naturaleza de la rotación de impresiones, Infomedia no garantiza que el CLIENTE pueda visualizar directamente sus impresiones al momento en que estas ocurren. El CLIENTE podrá solicitar impresiones adicionales mediante nueva contratación; Infomedia se reserva el derecho de aceptar o rechazar dicha solicitud, de seleccionar los portales específicos de aparición y la cantidad de impresiones por día, y de traspasar cualquier monto de impresiones o Anuncios a meses subsiguientes. Todo aumento de impresiones podrá conllevar la modificación del cargo mensual o anual y de la duración de la Orden, y podrá entrar en vigor en o antes de los sesenta (60) días siguientes a la solicitud.

4.5 Plataformas y servicios de terceros. Infomedia no se responsabiliza por cambios, alteraciones en la programación o cualquier otra circunstancia provocada por los administradores u operadores de plataformas sociales o de plataformas de colocación de anuncios de terceros —entre otras, Meta, X (antes Twitter), TikTok, Spotify, YouTube y Google— que impidan, interrumpan, limiten o modifiquen la publicación del contenido, el texto, la gráfica, la estructura de los anuncios o el cumplimiento de los Servicios contratados; ni por la duplicidad de perfiles creados en dichas plataformas; ni por comentarios o influencias negativas de terceros o usuarios. Infomedia provee la creación de contenido gráfico y la colocación de anuncios en redes sociales, pero no la interacción con el público, incluyendo la contestación de mensajes o de comentarios.

4.6 Ausencia de aprobación o endoso. La publicación de un Anuncio no constituye aprobación ni endoso por parte de Infomedia de producto, servicio, persona o entidad alguna, incluyendo cualquier tercero que Infomedia haya referido para servicios creativos, de diseño o de cualquier otra índole. Infomedia podrá publicar anuncios de cualquier otra persona o entidad.

4.7 Publicidad exterior (Billboards). Debido a la naturaleza de la publicidad exterior, Infomedia no garantiza la disponibilidad de espacio en un Billboard al momento de la publicación, ni la Pauta, el posicionamiento, la rotación, la localización específica o el acceso del CLIENTE a su publicidad. De no estar disponible el espacio, Infomedia notificará al CLIENTE opciones de reemplazo de localidad o pantalla. Infomedia tampoco se responsabiliza por incidentes, accidentes, daños o reacciones de terceros ante los Anuncios o mensajes del CLIENTE, ni por cambios o alteraciones en la programación de la Pauta que respondan a necesidades operacionales de los Billboards o de sus operadores o suplidores.

4.8 Iluminación. Los Billboards contarán con iluminación las veinticuatro (24) horas del día. Cualquier irregularidad en la iluminación no constituirá causa válida para la terminación del Contrato. No obstante, si la iluminación de la unidad contratada se viese afectada por más de cuatro (4) días laborables consecutivos, por causas distintas a interrupciones prolongadas del servicio de energía eléctrica, Infomedia concederá un crédito equivalente al costo diario de la unidad por el número de días afectados. Dicho crédito será para uso exclusivo del CLIENTE en Servicios de Billboards y no podrá aplicarse a otros servicios o productos de Infomedia.

4.9 Obsolescencia de localidades. Si alguna localidad seleccionada resulta inoperante u obsoleta, o se interrumpe el Servicio, por razón de la pérdida del arrendamiento del lugar, la obstrucción permanente de la visibilidad, reglamentación gubernamental, inclemencias del tiempo u otras causas similares, el Contrato se revisará parcialmente conforme al valor de la valla específica según el tarifario vigente. Si la obsolescencia obedece a cambios en la dirección o en los patrones del tránsito, o a obstrucción visual en el área seleccionada, Infomedia proveerá alternativas de localidad a fin de mantener el Contrato sin cambios hasta su vencimiento.

5. Materiales del CLIENTE, Arte y Pruebas de Arte.

5.1 Entrega. Infomedia se reserva el derecho de exigir el arte final listo para publicación. Todo contenido, logotipo, ilustración o material de arte especial para la publicación de contenido en redes sociales, websites o publicidad digital deberá ser provisto por el CLIENTE dentro de los quince (15) días contados desde (i) la firma del Contrato, (ii) la grabación telefónica mediante la cual se contrataron los Servicios, o (iii) la solicitud de Infomedia, lo que ocurra primero. De ser necesario preparar o crear alguna ilustración, logotipo o material de arte especial, el CLIENTE pagará su costo por separado, según se acuerde con Infomedia.

5.2 Incumplimiento en la entrega. Es responsabilidad exclusiva del CLIENTE entregar la información, elementos y materiales necesarios dentro del término estipulado, y Infomedia no se responsabiliza por su falta de entrega. De no recibirlos, Infomedia podrá, a su sola discreción, publicar la Página Social, Website o Anuncio con la información disponible —incluyendo logo, dirección, número telefónico, correo electrónico, nombre de dominio (URL) e imágenes de “stock”— o bajo el rótulo “Bajo Construcción” de ser necesario, y proceder a facturar el Servicio. Infomedia notificará dicha publicación por correo electrónico. El CLIENTE podrá entregar el material restante en cualquier momento posterior a través del Representante de Infomedia.

5.3 Cambios. Los Websites realizados por Infomedia incluyen un número limitado de cambios. Los cambios adicionales a lo estipulado en la definición del Website conllevarán un costo adicional para el CLIENTE.

5.4 Arte tramitado por agencias de publicidad. El CLIENTE que tramite su Contrato a través de una agencia de publicidad deberá proveer los artes finales, listos para impresión, antes de la fecha de cierre de la campaña de ventas correspondiente. Todo error en el arte final provisto por la agencia será responsabilidad exclusiva de esta; Infomedia queda relevada de toda responsabilidad presente y futura por dicho error y el CLIENTE no tendrá derecho a reclamación ni a crédito por dicho Anuncio.

5.5 Pruebas de arte. Infomedia se reserva el derecho de enviar prueba de arte antes de la fecha de cierre de la campaña de ventas; no se envían pruebas de listados gratuitos ni de anuncios informativos (“in-column”). De enviarse la prueba y no recibirse contestación del CLIENTE para la fecha límite que en ella se indique, se dará por correcta y aceptada con el texto y las ilustraciones incluidas, sin que el CLIENTE pueda alegar daño ni reclamar crédito alguno. No se reconocerán cambios al arte después de dicha fecha límite, ni responderá Infomedia por errores resultantes de pruebas devueltas con posterioridad. La prueba de arte no constituye condición de venta.

5.6 Materiales para Billboards. Cuando el CLIENTE provea los materiales o creativos, deberá entregarlos al Representante de Infomedia por correo electrónico, en el formato requerido, con no menos de cuarenta y ocho (48) horas de antelación a la fecha de comienzo de la Pauta. De entregarse con menor antelación, el CLIENTE autoriza a Infomedia a publicarlos en el próximo espacio disponible, seleccionado a discreción exclusiva de Infomedia. La falta de entrega de los materiales para la fecha de comienzo de la Pauta, o la falta de aprobación oportuna por el CLIENTE de los materiales preparados por Infomedia, no afectará la facturación, y el tiempo de exhibición perdido por tal motivo será responsabilidad exclusiva del CLIENTE.

6. Registro y Administración de Nombres de Dominio.

6.1 Registro. Infomedia registrará un solo nombre de dominio (URL) seleccionado por el CLIENTE de entre las tres (3) opciones provistas y/o sugeridas por Infomedia en el Formulario. Si el CLIENTE ya tiene un dominio registrado y desea que Infomedia lo utilice, será su responsabilidad exclusiva entregar oportunamente el “username” y “password” necesarios; de no hacerlo, Infomedia activará y publicará el Website bajo una de las tres (3) opciones, con la información provista o bajo el rótulo “Bajo Construcción”, y procederá a facturar el Servicio.

6.2 Cambios y dominios adicionales. Si el CLIENTE solicita un cambio de dominio con posterioridad a su compra por Infomedia, deberá adquirir el dominio deseado y remitir las credenciales a servicioalcliente@infomediapr.com para proceder con los cambios de configuración en el registro. Infomedia podrá asistir al CLIENTE en la adquisición de un dominio adicional, sujeto al pago directo al Departamento de Finanzas de Infomedia.

6.3 Renovación y cancelación. El registro de un nombre de dominio es de duración limitada y está sujeto a los cargos de renovación que impongan los registradores. Infomedia podrá cancelar o abstenerse de renovar cualquier nombre de dominio —sin obligación de pagar cargos de renovación— si el CLIENTE (a) no paga puntualmente el anuncio en Internet, (b) no lo renueva antes de la fecha de vencimiento de la Orden bajo la cual se proveyó, o (c) no notifica a Infomedia, afirmativamente y por escrito, su deseo de cancelar o renovar el dominio antes del vencimiento del registro inicial o de cualquier renovación. Si Infomedia renueva el dominio por un año adicional y el CLIENTE notifica su interés en cancelar con posterioridad a la fecha de aniversario del Contrato, Infomedia cancelará el Servicio y facturará al CLIENTE el costo del registro correspondiente al año adicional.

6.4 Transferencia. Culminada la publicidad con Infomedia y satisfecho todo balance pendiente, el CLIENTE podrá solicitar la retención o transferencia del nombre de dominio mediante correo electrónico a servicioalcliente@infomediapr.com, previo pago por cargo único. Infomedia realizará esfuerzos comercialmente razonables para completar la transferencia, sin que ello constituya garantía de la preservación de un nombre de dominio en particular ni de la continuidad de su registro a favor del CLIENTE. El CLIENTE renuncia a toda reclamación contra Infomedia, conocida o desconocida, presente o futura, por pérdidas, daños, reclamaciones o gastos que surjan de la asistencia provista por Infomedia en la adquisición, evaluación, registro, administración, transferencia o utilización de nombres de dominio.

7. Pago, Facturación, Crédito e Intereses.

7.1 Obligación de pago. El CLIENTE se compromete a pagar el importe acordado en la faz del Contrato, además de todo impuesto, arbitrio o retención aplicable en el presente o en el futuro, incluyendo el impuesto sobre ventas y uso. Salvo que se indique lo contrario, las obligaciones de pago se activan con la publicación del Anuncio o con la fecha en que se brindó el

Servicio, entendiéndose que la publicación electrónica puede ocurrir antes que la impresa. De igual forma, Infomedia a su entera discreción podrá establecer la fecha de comienzo de la facturación. Tratándose de Servicios de Billboards, las obligaciones de pago se activan con la firma y/o aprobación del Contrato, y la facturación comenzará en la fecha de inicio dispuesta en la Sección 3.7.

7.2 Facturación. A opción de Infomedia, la facturación podrá ser (i) directamente de Infomedia, (ii) incluida en la factura mensual de teléfono del CLIENTE, (iii) realizada por un tercero, o cualquier combinación de las anteriores. El cambio de proveedor de servicio telefónico puede variar el método y la entidad que factura. Cuando Infomedia facture a través de la compañía de teléfono, todo reclamo que el CLIENTE inste ante esta —por servicios del proveedor telefónico o por Servicios de Infomedia— podrá resultar en el traslado a Infomedia de los cargos correspondientes, en cuyo caso el CLIENTE deberá pagar la totalidad del balance adeudado al momento del traslado.

7.3 Método y fecha de pago. Todo pago se hará en o antes de la fecha indicada en la factura, mediante cualquier método previamente autorizado por Infomedia, incluyendo transferencia electrónica, débito directo, tarjeta de crédito, pago por teléfono, cheque o giro postal o bancario. La fecha de pago será (i) aquella en que el pago sea recibido en la localización establecida por Infomedia, o (ii) la que determine el acuerdo con la compañía de teléfono o con el tercero facturador. Será responsabilidad del CLIENTE notificar oportunamente todo cambio en su cuenta bancaria, línea de crédito o fecha de expiración, y solicitar por escrito el reembolso de cualquier cantidad pagada en exceso o por error, la cual no devengará intereses. Infomedia se reserva el derecho de imponer, hasta el máximo permitido por ley, una penalidad por cada cheque, giro o pago devuelto por cualquier razón, incluyendo fondos insuficientes.

7.4 Intereses por mora. Los balances vencidos devengarán interés mensual, a partir de la fecha de vencimiento de la obligación de pago, computado sobre una tasa de siete punto cinco por ciento (7.5%) anual.

7.5 Incumplimiento y aceleración. Si el CLIENTE no paga los cargos adeudados en la fecha límite, incumple cualquier otra obligación del Contrato, incurre en representación o garantía falsa, deja de operar el negocio anunciado, o desconecta, modifica o transfiere el servicio o los números telefónicos asociados al Anuncio, Infomedia podrá, además de sus demás derechos y remedios, suspender, terminar o descontinuar cualquier Anuncio o Servicio y requerir el pago inmediato del monto completo adeudado hasta la conclusión del Término acordado o de la edición contratada, más los intereses por mora de la Sección 7.4. El CLIENTE asume el riesgo de que tales cambios resulten en la omisión o cancelación del Anuncio.

7.6 Independencia del servicio telefónico. El importe de los Anuncios constituye una obligación separada y distinta de la del servicio telefónico; por consiguiente, la falta de servicio telefónico no conlleva crédito alguno por lo publicado.

7.7 Crédito. El CLIENTE autoriza a Infomedia a examinar periódicamente su historial de crédito para determinar si le extiende crédito, así como a divulgar información sobre él o su cuenta a terceros y a agencias de informes de crédito, y autoriza a dichos terceros a proveer esa información a Infomedia. Infomedia se reserva la facultad de conceder o denegar cualquier extensión de crédito o plan de pago.

8. Cobro, Gastos, Honorarios de Abogado y Sumisión al Tribunal.

El CLIENTE responderá por los gastos, costas, honorarios de abogado equivalentes al 25% del balance reclamado y honorarios de agencias de cobro en que Infomedia incurra para gestionar el cumplimiento del Contrato o el cobro de lo adeudado, incluyendo los intereses por mora de la Sección 7.4, los intereses legales, las costas y los honorarios de abogado equivalentes al 25% del balance adeudado en caso de reclamación judicial. Para toda controversia que surja del Contrato, incluyendo el cobro de sumas vencidas y cualquier otro incumplimiento, las partes se someten voluntariamente a la competencia del Tribunal de Primera Instancia de Puerto Rico, Sala Superior de San Juan.

9. Contenido del Anuncio, Derechos de Propiedad Intelectual e Inteligencia Artificial.

9.1 Titularidad. Todo Anuncio será propiedad exclusiva de Infomedia, salvo el Contenido del CLIENTE y el Contenido de Terceros. En cuanto a los Anuncios que Infomedia desarrolle y diseñe para el CLIENTE, total o parcialmente, el CLIENTE reconoce que Infomedia es la autora y única titular, le cede de forma irrevocable cualquier contribución susceptible de protección por derecho de autor que hubiese realizado, y reconoce que Infomedia retiene todo derecho, título e interés sobre dicho Anuncio y que este no constituye una obra conjunta.

9.2 Licencia sobre el Contenido del CLIENTE. El CLIENTE otorga a Infomedia un derecho perpetuo, global, no exclusivo, cedible, sublicenciable, sin restricciones y libre de regalías para: (i) utilizar, copiar, grabar, modificar, exhibir, publicar y distribuir el Contenido del CLIENTE en cualquier formato o medio, en relación con cualquier Anuncio o Servicio; (ii) otorgar a terceros sublicencia y autoridad para ejercer cualquiera de dichos derechos, bajo los términos que Infomedia estime apropiados; y (iii) establecer los enlaces contenidos en el Anuncio, dirigir a los usuarios a las páginas de Internet designadas, abrir nuevas ventanas de búsqueda y publicar dichas páginas dentro de estas. El uso del Contenido de Terceros queda sujeto a los términos impuestos por el proveedor de dicho contenido.

9.3 Limitaciones al CLIENTE. El CLIENTE acepta que: (i) no ostentará derechos sobre el Anuncio; (ii) no tendrá derecho a usarlo salvo en relación con la Orden; (iii) no tendrá derecho a autorizar a terceros a utilizarlo; y (iv) deberá obtener autorización previa y escrita de Infomedia para reproducir el Anuncio, solicitar a otros que lo reproduzcan, o utilizar el

nombre, las marcas o el Anuncio de Infomedia de cualquier otra forma. La responsabilidad de registrar y proteger los derechos de autor y demás propiedad intelectual sobre el Contenido del CLIENTE recae exclusivamente en el CLIENTE.

9.4 Datos de uso y efectividad. El CLIENTE autoriza a Infomedia a recopilar información relacionada con el uso o la efectividad de cualquier Anuncio o Servicio, incluyendo monitoreo de llamadas, visitas a websites, “search engine clicks”, monitoreo y evaluación de redes sociales y conteos de correos electrónicos; reconoce que dicha información es propiedad de Infomedia; y consiente a que Infomedia la utilice para cualquier propósito lícito. Infomedia no asume obligación alguna de monitorear el contenido de páginas de Internet.

9.5 Uso de inteligencia artificial en los Servicios y/o productos. El CLIENTE, mediante la suscripción y/o aceptación del presente Contrato, expresamente reconoce y autoriza que CMI utilice herramientas y sistemas de inteligencia artificial (“IA”) como parte integral de sus procesos internos en la prestación de los Servicios y/o productos contratados, incluyendo sin limitarse a la creación de contenido publicitario y creativo, diseño gráfico, redacción creativa (copywriting), desarrollo y optimización de estrategias de publicidad digital, segmentación de audiencias, análisis de datos, producción de artes para medios impresos y vallas publicitarias (billboards), y la gestión, programación y publicación de contenido en redes sociales y plataformas de terceros (incluyendo, sin limitación, Google, Youtube, Meta, TikTok, Spotify y X). El CLIENTE reconoce que el uso de IA constituye una práctica estándar de la industria publicitaria, compatible con la naturaleza y alcance de los Servicios.

(a) Supervisión profesional y confidencialidad de metodología. Todo contenido, estrategia o material generado con apoyo de IA estará sujeto a la revisión, criterio editorial y validación de CMI antes de su entrega y/o publicación; el uso de IA complementa, y no sustituye, el juicio profesional, creativo y estratégico de CMI. Las herramientas específicas de IA, así como los prompts, flujos de trabajo y configuraciones empleadas, forman parte de la metodología propietaria y know-how de CMI, quien no estará obligado a divulgarlos y cuyo carácter confidencial y de uso exclusivo el CLIENTE expresamente reconoce.

(b) Propiedad del producto final. Los materiales, piezas publicitarias, estrategias y contenidos entregados constituyen el producto de trabajo de CMI, independientemente de las herramientas o de IA utilizadas en su creación. CMI no garantiza derechos de propiedad intelectual exclusivos sobre contenidos generados mediante IA, y el CLIENTE asume la responsabilidad exclusiva por el uso que les dé una vez recibidos y aprobados. CMI no será responsable por resultados, reclamaciones, daños o perjuicios que pudieran derivarse del uso de IA en los procesos de creación y entrega de los Servicios y/o productos, siempre que dichos materiales hayan sido sometidos al proceso de revisión profesional descrito en el inciso (a) de esta Sección. Asimismo, CMI no asumirá responsabilidad por cambios futuros en la regulación aplicable al uso de inteligencia artificial que pudieran afectar materiales entregados con anterioridad a dicha regulación.

10. Representaciones y Garantías del CLIENTE.

El CLIENTE representa y garantiza que:

(i) posee todos los derechos y autorizaciones, y está en disposición de vender los productos y servicios plasmados en el Anuncio y en toda plataforma digital donde estos se publiquen;

(ii) tiene derecho a utilizar —y a autorizar a Infomedia a utilizar— todo derecho de autor, marca, nombre comercial, logo, arte, imagen, enlace, URL y demás propiedad intelectual contenida en el Anuncio;

(iii) es el autor de todo el Contenido del CLIENTE, o está autorizado por su autor para reproducirlo, preparar obras derivadas y distribuir copias, y autoriza a Infomedia a llevar a cabo dichos actos;

(iv) el Anuncio, su publicación y el uso que de él haga el CLIENTE no infringen marca, nombre comercial, derecho de autor, derecho de publicidad, derecho de privacidad, patente ni otra propiedad intelectual de terceros, no constituyen publicidad engañosa ni práctica injusta, y no violan derecho alguno bajo las leyes aplicables;

(v) el Anuncio cumple con todas las leyes, reglas y reglamentos federales, estatales y locales;

(vi) cuenta con todas las licencias, grados o especialidades profesionales que surgen del Anuncio, y está debidamente autorizado a ejercer la profesión o a dedicarse al negocio descrito en la clasificación bajo la cual solicita que aparezca su Anuncio;

(vii) si su negocio o profesión está reglamentado por el Gobierno de Puerto Rico y requiere licencia o permiso, proveerá a Infomedia el número correspondiente para su inclusión en el Anuncio, conforme a la Ley Núm. 77 de 26 de julio de 1996, según enmendada;

(viii) no utilizará los Servicios para envíos masivos o no solicitados de correo electrónico (“spam”), ni para actividades ilegales o abusivas; y

(ix) honrará los precios, descuentos y promociones que surjan del Anuncio, siendo de su exclusiva responsabilidad todo incumplimiento. Se recomienda al CLIENTE incluir en el Anuncio la fecha de vigencia o expiración de la oferta, ya que los ciclos de circulación pueden estar sujetos a cambios.

La responsabilidad por el contenido del Anuncio recae únicamente en el CLIENTE, quien producirá y entregará todo Anuncio conforme a las políticas, procedimientos y requisitos técnicos de Infomedia, los cuales esta podrá modificar a su discreción.

11. Ausencia de Garantías y Limitación de Responsabilidad.

11.1 Servicios provistos “tal cual”. Salvo lo expresamente dispuesto en el Contrato, todos los Servicios se proveen “tal cual” (“as is”) y según su disponibilidad. Infomedia no ofrece garantía alguna, expresa o implícita, de hecho o por operación de ley, estatutaria o de otro modo, incluyendo las garantías de comerciabilidad, de aptitud para un propósito particular o de no infracción (“non-infringement”), ni garantiza que las redes de comunicación o las de sus proveedores funcionen de manera ininterrumpida o libre de errores, las cuales podrán cambiar sin notificación previa.

11.2 Límite de responsabilidad. En consideración a la forma y manera en que Infomedia viabiliza los Anuncios y Servicios, el CLIENTE acepta que la responsabilidad de Infomedia por errores u omisiones en el Anuncio, por la prestación de los Servicios o por cualquier otra reclamación relacionada con la Orden, no exceda del monto de los cargos incurridos por el Anuncio o Servicio afectado, computados desde que Infomedia fue notificada del error u omisión y hasta su corrección. Dicha responsabilidad quedará descargada mediante la condonación al CLIENTE de dichos cargos o, si el error u omisión fuese parcial, mediante su reducción en proporción a la disminución en valor del Anuncio o Servicio, según lo determine Infomedia. Publicada una edición impresa, su corrección resulta prohibitivamente costosa, por lo que el CLIENTE renuncia expresamente a todo derecho de re-publicación. La responsabilidad por errores u omisiones en Anuncios o Servicios gratuitos quedará descargada mediante su corrección y, cuando aplique, la reducción de cargos que corresponda.

11.3 Exclusión de daños. Infomedia no responderá por pérdida de ingresos, beneficios dejados de percibir, pérdida de plusvalía, pérdida de ahorros anticipados, pérdida de información, costo de servicios sustitutos, ni por daño indirecto, incidental, especial, punitivo o emergente que se ocasione por el cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones bajo el Contrato o cualquier Orden.

11.4 Alcance. Las limitaciones de esta Sección benefician a Infomedia, a sus vendedores autorizados y demás representantes, a sus proveedores de servicios, a las compañías de teléfono y a las afiliadas, directores, oficiales y empleados de todas ellas.

12. Reclamaciones, Créditos y Ajustes por Errores u Omisiones.

12.1 Término para reclamar. Toda reclamación relacionada con el Anuncio deberá presentarse dentro de los primeros sesenta (60) días de vigencia de la edición del directorio o del Servicio, por escrito al Departamento de Servicio al Cliente, mediante correo electrónico a servicioalcliente@infomediapr.com o a PO Box 192819, San Juan, PR 00919-2819. Únicamente las contrataciones realizadas mediante llamada telefónica serán elegibles para presentar reclamación por vía telefónica al (787) 625-0555, sin perjuicio de que Infomedia se reserve el derecho de procesar por teléfono reclamaciones sobre contrataciones realizadas por escrito o por otros medios. El CLIENTE acepta y reconoce que expirado dicho término de 60 días, el CLIENTE no tendrá derecho a crédito, ajuste ni reembolso alguno por reclamación relacionada con el Anuncio.

12.2 Ajustes en directorios impresos. Verificado que el error u omisión es responsabilidad de Infomedia, podrán aplicarse los siguientes ajustes, calculados únicamente sobre el costo de la porción afectada del Anuncio y nunca sobre la totalidad del Contrato: (i) único teléfono incorrecto u omitido, hasta el 100%; (ii) uno de dos teléfonos incorrecto u omitido, hasta el 50%; (iii) clasificación o categoría del anuncio o listado incorrecta u omitida, hasta el 50%; (iv) uno de tres teléfonos incorrecto u omitido, hasta el 30%; (v) dirección incorrecta u omitida, hasta el 25%; y (vi) nombre escrito incorrectamente u omitido, según la gravedad del error, en el crédito que Infomedia determine exclusivamente.

12.3 Sustitución del crédito. Infomedia podrá, a su entera discreción, ofrecer publicidad a través de otros de sus servicios o productos en sustitución del valor adjudicado en crédito, cuyo valor será determinado exclusivamente por Infomedia.

12.4 Anuncios y listados gratuitos. No procederá reclamación, crédito ni ajuste alguno por errores, omisiones o falta de publicación de Anuncios o listados gratuitos.

13. Indemnización.

El CLIENTE acuerda indemnizar, exonerar de responsabilidad y defender a Infomedia, a sus vendedores autorizados y demás representantes, a cualquier compañía de teléfono en cuyo nombre Infomedia publique directorios, a sus proveedores de servicios, y a las afiliadas, directores, oficiales y empleados de todas ellas, frente a cualquier reclamación o causa de acción —incluyendo honorarios de abogado, gastos y costas— que resulte de: (i) el incumplimiento, o el alegado incumplimiento, por parte del CLIENTE de las representaciones, garantías u obligaciones asumidas en el Contrato, incluyendo la Ley Núm. 77, supra; (ii) cualquier acto, omisión o culpa del CLIENTE o de sus empleados, agentes o contratistas en relación con la Orden; (iii) toda reclamación de que el Anuncio, la información provista por el CLIENTE o el uso del Servicio infringen propiedad intelectual o derecho propietario de un tercero, o violan ley alguna, incluyendo publicidad engañosa o difamación; (iv) la recopilación o uso de información obtenida a través del Anuncio, del Servicio o de cualquier website al que el Anuncio se enlace, así como las transacciones iniciadas a través de dichos websites; (v)

cualquier virus u otro código dañino incluido por el CLIENTE en el Anuncio o en relación con la Orden; y (vi) cualquier investigación o procedimiento administrativo, civil o criminal que surja de la publicación del Anuncio.

14. Fuerza Mayor y Causas Ajenas al Control de Infomedia.

14.1 Infomedia no será responsable por retraso o incumplimiento alguno en la medida en que este haya sido ocasionado por fuego, inundación, explosión, huracán, tornado, terremoto, huelga, vandalismo, guerra, embargo, pandemia, requerimientos gubernamentales, actos terroristas, autoridad civil o militar, caso fortuito u otras causas similares fuera de su control (la “Condición”). De presentarse una Condición, Infomedia notificará el retraso o incumplimiento y podrá optar por: (i) dar por terminado el Contrato, total o parcialmente, en cuanto al Servicio no prestado o recibido; o (ii) suspender la vigencia del Contrato, total o parcialmente, mientras persista la Condición, y retomar su cumplimiento una vez esta cese, con la opción de extender el Término por el tiempo en que la Condición estuvo presente. Se entenderá seleccionada la opción (ii), salvo que Infomedia notifique lo contrario por escrito dentro de los treinta (30) días siguientes a la entrada en vigor de la Condición.

14.2 Igualmente, Infomedia no responde por daño o perjuicio alguno derivado de la falta de operación, error, omisión, retraso en la transmisión, virus de computadora, intrusión no autorizada (“hacker intrusion”), falta de comunicación, robo, destrucción, acceso no autorizado o uso indebido de información, ni por la imposibilidad de que usuarios nacionales o internacionales accedan al portal en que se publique el Anuncio, cuando ello obedezca a caso fortuito o a causas atribuibles exclusivamente a terceros o ajenas al control de Infomedia.

14.3 Infomedia tampoco será responsable por la pérdida, destrucción o daño que terceros ocasionen a los Billboards o a los Anuncios en ellos exhibidos, ni por la que resulte de cualquiera de las causas descritas en la Sección 14.1.

15. Cesión.

El Contrato será válido y exigible frente a los sucesores y cesionarios del CLIENTE. No obstante, el CLIENTE no podrá ceder sus derechos ni obligaciones bajo el Contrato sin la previa autorización escrita de Infomedia.

16. Disposiciones Generales.

16.1 Identidad de la parte contratante. Infomedia junto a sus servicios y productos, constituye un negocio, marca, empresa y producto de la compañía de responsabilidad limitada CMI Digital Media, LLC. Toda contratación comprende a CMI Digital Media, LLC d/b/a Infomedia PR y/o Infomedia.

16.2 Ley aplicable. Los derechos, obligaciones y remedios de las partes bajo el Contrato se rigen por las leyes de Puerto Rico.

16.3 Facultad de los representantes. Los representantes de ventas de Infomedia no están autorizados a modificar ni enmendar el Contrato suscrito y/o acordado entre las partes sin previa autorización de Infomedia.

16.4 Grabación de comunicaciones. El CLIENTE autoriza que las conversaciones telefónicas que sostenga con Infomedia en relación con los Anuncios o Servicios sean monitoreadas o grabadas.

16.5 Medios electrónicos. Cuando esté disponible, el CLIENTE consiente a llevar a cabo sus transacciones con Infomedia por medios electrónicos, de acuerdo con el formato aprobado por esta. El CLIENTE será responsable de mantener y garantizar la seguridad de todas las contraseñas obtenidas. Las conexiones a través de redes interconectadas y de “hosting” no serán conexiones seguras, salvo que Infomedia indique lo contrario por escrito.

16.6 Comunicaciones promocionales. El CLIENTE consiente en recibir de Infomedia promociones, ofertas y encuestas por mensaje de texto, correo electrónico y correo postal a los datos de contacto que haya provisto, y representa que estos le pertenecen o está autorizado a proveerlos, obligándose a notificar todo cambio. Este consentimiento es voluntario y no condiciona la contratación ni la prestación de los Servicios. El CLIENTE podrá retirarlo en cualquier momento por cualquier medio razonable —incluyendo responder STOP u otra expresión equivalente a un texto promocional, utilizar el enlace de cancelación («unsubscribe») del correo electrónico, o comunicarse a servicioalcliente@infomediapr.com o al (787) 625-0555— y Infomedia lo procesará en un término que no excederá de diez (10) días laborables. El retiro aplica únicamente a las comunicaciones promocionales; las comunicaciones operacionales del Contrato, incluyendo facturación y avisos de publicación y renovación, continuarán mientras el Contrato esté vigente.

16.7 Separabilidad. Si alguna cláusula del Contrato fuese declarada inválida, ilegal o inexigible: (i) las cláusulas restantes no se verán afectadas; (ii) la cláusula se tendrá por no puesta; (iii) se añadirá automáticamente al Contrato una cláusula similar que sea válida, legal y exigible; y (iv) los derechos de Infomedia se interpretarán y pondrán en vigor de conformidad.

16.8 Servicio al Cliente. Copia de estos Términos y Condiciones está disponible en www.infomediapr.com.

El CLIENTE hace constar que ha leído, entiende y acepta libre y voluntariamente, y sin reserva de clase alguna, los presentes Términos y Condiciones, así como las demás cláusulas del contrato de anuncios con Infomedia.

Rev. 5-oct-26